Não fui avisada que se quisesse cancelar o curso eu teria que pagar uma multa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cristina - MG

04/12/2023 às 16:41

ID: 177385377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quinta eu vi o anúncio e falava que era totalmente gratuito os cursos.
Sábado eu fui avisada que no domingo iria haver as inscrição dos cursos.
Chegando lá no domingo ele explicou como iria funcionar o curso e começou a falar sobre o preço do material que no caso era para ser gratuito, e começou a chamar para fazer a inscrição, na minha vez eu falei q n tinha certeza que iria fazer pelo preço do material e q iria conversar com meus pais primeiro aí só passei meu dados e ele me assegurou que era só conversar em caso de desistência, segunda me mandaram a senha para fazer login na conta para começar as aulas.
Aí avisei que não iria fazer o curso, aí um homem começou a me mandar áudios falando que eu teria que pagar uma multa de *******,00.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 14:11

Olá, boa tarde Thamara. Analisamos sua mensagem, e já encaminhamos para o departamento responsável para que possamos solucionar seu caso o quanto antes!

Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 12:03

Muito bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10