Demora no reembolso e falta de retorno do Sesc após solicitação presencial

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

09/07/2026 às 17:41

ID: 253524821

No dia 19 de junho fui presencialmente ao Sesc solicitar o reembolso de um valor devido. Desde então, já enviei e-mails e tentei contato por telefone, mas até o momento não recebi nenhuma solução.
O prazo informado para o estorno já foi ultrapassado, e continuo aguardando sem qualquer posicionamento claro da instituição. Preciso desse dinheiro e não é aceitável que o consumidor seja deixado sem resposta.
Já liguei diversas vezes e nada foi resolvido. Estou sendo obrigada a abrir reclamação por aqui porque não cumprem o que prometem.

Solicitação:
- Reembolso imediato do valor devido.
- Cumprimento dos prazos informados e atendimento transparente.
- Respeito ao consumidor, sem necessidade de múltiplas reclamações e contatos para obter um direito básico.
- Caso não retornem, irei na próxima semana presencialmente atrás do meu dinheiro.

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