S.E.S.C

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 15:01

ID: 253510623

No dia de hoje, fui ao Sesc Interlagos para almoçar. Antes de entrar, realizamos o pagamento normalmente, porém, ao chegarmos na entrada do restaurante, uma funcionária informou que não poderíamos fazer a refeição e que deveríamos solicitar o estorno do valor pago.

O problema é que, em nenhum momento antes do pagamento, fomos informados de que não poderíamos utilizar o serviço. Caso essa informação tivesse sido prestada de forma clara e antecipada, não teríamos efetuado o pagamento nem nos deslocado para o local.

Além disso, a orientação recebida foi apenas para solicitar o estorno, sem que nos fosse oferecida uma solução imediata ou um atendimento adequado para resolver a situação.

Diante desse ocorrido, solicito que a situação seja analisada, pois entendo que houve falha na prestação do serviço e falta de informação clara ao consumidor, o que nos causou transtornos e perda de tempo. Solicito as providências cabíveis e a garantia dos meus direitos como consumidora, foram quatro almoço nesse valor!!