S.E.S.C

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

20/07/2026 às 16:16

ID: 254374447

Prezados(as),

Venho registrar minha insatisfação com a organização do show do Cícero, para o qual adquiri ingresso com início previsto para as 18h do dia 05/07.

Em razão da partida da Seleção Brasileira, o horário do show foi antecipado. No entanto, não recebi qualquer comunicação informando essa alteração. Compareci ao local considerando o horário originalmente divulgado e, por conta da mudança sem aviso prévio, não consegui assistir à apresentação para a qual havia comprado ingresso.

Além da frustração de perder o evento, tive prejuízos financeiros. Para comparecer ao show, me desloquei até o Sesc Guarulhos, que está localizado em outra cidade, distante da minha residência. Realizei o pagamento de Uber para ida e também para volta, arcando com custos de transporte que se tornaram desnecessários devido à falta de informação sobre a alteração do horário.

Entendo que mudanças na programação podem ocorrer, especialmente em situações excepcionais. Contudo, é dever da organização comunicar previamente os consumidores de forma clara e eficaz, utilizando os meios de contato disponíveis no momento da compra. A ausência dessa comunicação causou transtornos, perda de tempo e prejuízo financeiro, além de me impedir de usufruir do serviço para o qual adquiri ingresso.

Diante do exposto, solicito uma manifestação formal do Sesc Guarulhos e uma solução adequada para os prejuízos sofridos, incluindo a análise do reembolso do ingresso e dos gastos com deslocamento, uma vez que compareci ao local confiando nas informações originalmente divulgadas.

Aguardo retorno e providências sobre o caso.

Atenciosamente,

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