Sofá com defeito e vícios de qualidade - Solicitação de cancelamento da compra
Não respondida
Tucano - BA
07/03/2026 às 17:35
ID: 242615679
Prezados, venho por meio desta formalizar minha insatisfação com a loja BARATÃO DOS MÓVEIS. A compra realizada em dezembro/25 de um conjunto de sofá, recebi o primeiro com defeito, fiz a troca, e o segundo (recebido em 19/02/26) já apresenta graves vícios de qualidade: o estofado está afundando e o braço está torto, além da almofada descosturada já notificada.
Apesar do atendimento cordial do vendedor e gerente, a qualidade do produto é inaceitável. Com base no Artigo 18 do CDC, não tenho interesse em uma nova assistência técnica, pois o produto é novo e já apresenta vícios estruturais. Solicito o cancelamento da compra, a retirada do produto e a devolução integral do valor pago imediatamente. Aguardo retorno!