Atraso no envio e falta de comunicação após pagamento via PIX na Pithos

Resolvido
Pouso Alegre - MG
26/12/2025 às 22:06
ID: 235935741
Realizei uma compra com a empresa Pithos, com pagamento efetuado via PIX no dia 23/12/2025 no valor de 600 reais as 10:18. Segundo a empresa pedidos feito antes das 12:00h sai no mesmo dia.
Após o pagamento, a funcionária informou que iria verificar o envio, porém parou de responder completamente. Desde então, enviei diversas mensagens solicitando confirmação da postagem e o código de rastreio, sem qualquer retorno.
. Ressalto, ainda, que optei pelo envio via SEDEX, assumindo custo maior, devido à urgência na entrega.
A funcionária da empresa simplesmente ignora os clientes e isso não ocorre uma ou duas vezes, é sempre que fazemos uma compra . Faz pouco caso.
Estou precisando da encomenda e a falta de comprometimento e comunicação é inaceitável. Final de semana e eu estou tendo prejuízo com meus clientes por causa da falta de compromisso.
Alô Phitos ano novo atendimento novo por favor.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:06
Boa tarde, resolvida com cliente
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 12:42
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0