Falta de respeito
Resolvido
Duartina - SP
24/02/2025 às 20:14
ID: 210758005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas janelas nessa empresa pela shopee. Me enviaram somente uma janela. Entrei em contato, me responderam dizendo pra não abrir uma reclamação na shopee que iriam resolver. Aguardei os 7 dias que disseram que iam entregar. Não enviaram, perdi o prazo de reclamação com a shopee e perdi o dinheiro da janela faltante. Não respondem mais no chat. Isso foi em 13/01/*******. Hoje 24/02 entrei novamente em contato, simplesmente ignoram as mensagens. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 12:13
Olá, Andrea Rodrigues, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Nosso compromisso é sempre oferecer produtos e serviços com qualidade, segurança e transparência. O que você relatou não condiz com o padrão que buscamos manter.
Reforçamos que estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível. Conte conosco!
Atenciosamente,
Brecorimo.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:01
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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