Insatisfação com a BRECORIMO: Atrasos, Produtos Danificados e Condicionamento da Solução à Retirada da Reclamação.
Não respondida
Paracatu - MG
16/06/2026 às 17:13
ID: 251571297
Na data de *****, entrei em contato via WhatsApp com o atendimento da BRECORIMO e propus o ressarcimento de 50% do valor pago no pedido, considerando os prejuízos causados e a necessidade de substituição dos vidros e reparos nas esquadrias danificadas.
Como resposta, recebi a seguinte proposta:
"Senhor *****, o setor superior autorizou o percentual de 30%. Gostaria de prosseguir? Porém, neste caso, será necessária a retirada da reclamação na plataforma para darmos continuidade ao atendimento por aqui."
Diante da situação, ficou acordada a devolução dos materiais e o estorno dos valores pagos no cartão de crédito.
Registro minha insatisfação com toda a experiência de compra. Além do atraso na entrega, houve falhas na qualidade dos produtos recebidos e dificuldades na resolução do problema. Portas e janelas são bens duráveis e representam um investimento importante em qualquer obra ou reforma. Quando o consumidor precisa de suporte, espera um atendimento eficiente e uma solução adequada.
Por isso, recomendo cautela a quem pretende adquirir produtos da BRECORIMO. Caso esteja planejando construir ou reformar, considere todos os fatores envolvidos, especialmente em relação aos prazos de entrega, qualidade dos produtos e suporte pós-venda.