Valor cobrado e fraldado
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
05/10/2024 às 10:47
ID: 198939223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui pagar um valor na loja referente a uma camisa que meu amigo encomendou,era um sinal de R$ 57,45 que era pra ser pago no Pix mas meu amigo Júlio Heleno não tinha como mandar Pix e me pediu o favor de ir lá e pagar em dinheiro a atendente me atendeu e não possuía troco pra ******* reais então em fui ao posto de gasolina em frente e troquei o dinheiro com um amigo que trabalha no posto daí retornei lá e paguei o valor (dei a ela tudo trocado sem receber troco) ela me deu o cupom e fui pra casa entregando o mesmo ao Júhttps://******* o Julio me procurou e me falou que eles não possuem nenhum comprovante de pagamento do valor de R$ 57,45 que foi pago há mais de 15 dias ... gostaria de solicitar uma informação por gentileza porque mesmo que o Julio( afirma que perdeu o cupom ),mas a loja tem por obrigação de ao menos verificar com seus atendentes e verificar no sistema e nas entradas de caixa a ver se de de fato foi feito o pagamento...
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 11:37
Prezado Sr. Carlos,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise da sua reclamação, identificamos que houve uma confusão em relação à nossa empresa S. Gomes Confecções (nome fantasia FORCROSS) que é uma confecção localizada em Campinas-SP (não somos da mesma cidade que o senhor) e nosso foco é a produção de camisetas personalizadas no atacado, com pedidos a partir de 20 unidades e com a personalização do logo do cliente. Não temos lojas de varejo nem realizamos vendas avulsas de apenas uma camiseta, como mencionado na sua reclamação.
Dessa forma, acreditamos que a sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta. Solicitamos, por gentileza, que seja feita a correção da empresa reclamada no site Reclame Aqui, a fim de evitar confusões e danos à imagem da nossa marca.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe S. Gomes Confecções (FORCROSS)
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 19:37
Muito bom peço desculpas pelo mau entendido e garanto que não haverá mais desenganos desse feitio muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10