Acordo inadimplido
Resolvido
Santos - SP
30/04/2021 às 08:47
ID: 123267673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, através do Mercado Livre, uma Ecobag Sao Francisco Infantil, recebi produto com outra estampa. Fins evitar transtorno troca, propus, diretamente ao vendedor, a compra do produto correto, com isenção de frete, o que foi aceito. Ocorre que o vendedor não cumpriu e alegou que a mercadoria estava em produção. Há outras reclamações de produto trocado.
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Resposta da empresa
30/04/2021 às 09:36
Olá, Richard.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós trabalhamos todos os dias para proporcionar uma boa experiência para os nossos cliente.
A bolsa certa já foi enviada para o ser endereço e chegará em breve.
Atenciosamente, Equipe SJO Artigos Religiosos
Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 14:52
O vendedor retratou-se e enviou o produto correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7