Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2021 às 18:39

ID: 123463599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei em 24/ 04 a compra de um quadro para presentear nos dias das mães, visto que li que a entrega seria em 3 dias úteis pela transportadora. Mas ao entrar em contato para verificar o status do pedido fui informada que estava em processo de separação e não receberia a tempo.Imediatamente solicitei o cancelamento da compra para tentar comprar em outro local, mas não me respondem mais e não consigo um retorno sob o cancelamento e devolução do pagamento.
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Resposta da empresa

06/05/2021 às 08:54

Olá, Márcia.

Nós te retornamos via central de atendimento solicitando os dados para devolução.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe SJO Artigos Religiosos

Consideração final do consumidor

11/05/2021 às 22:01

Hoje realizaram o reembolso na minha conta, obrigada Reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7