Loja não resolve problema de personalização e causa cancelamento de pedido na Shopee, prejudicando evento importante.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 17:03
ID: 251570085
Fiz uma compra na loja no dia 03 de junho, como se tratava de item personalizado o prazo de confecçção é de 5 dias uteis, a compra foi realizada pela plataforma shopee, chamei a loja diversas vezes pelo chat para enviar as informações de personalização , o retorno é pessimo e muit lento, por fim a arte foi aprpvada no dia 09 ( já passado o prazo de envio) como eles nçao fizeram nenhuma interação no pedido a Shopee cancelou o pedido de forma automártica, perdi o prazo de contratar com outra empresa e meu evento de extrema importancia será sem o item wue comprei para compor a lembrancinha, ao afzer contato direto com a loja no dia 16 eles pdoeriam muito bem abri excessçao e produzor as peças e enviar por sedex 10, a resposta é infelizmente noss prazo de produção é de 5 dias úteis, não quiserma resolver, simples assim. Decepcionada e pela frustração vo processar a a loja.