Pedido não entregue e falta de resolução por parte da empresa.

Respondida
MARAU - RS
19/05/2021 às 11:21
ID: 124125635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido há mais de um mês, sendo que já inclusive entrou desconto em minha fatura de cartão e nada de receber.
Sou revendedora e meus clientes estão no aguardo.
Em contato com a empresa só dão desculpas e não resolvem , dizem que estão vendo com os correios, sendo que tenho cadastro nos correios e consta postado apenas os pedidos no qual já recebi. Fazem confusão na hora de inserir os códigos de rastreio no painel do cliente.
Os produtos são ótimos, mas ninguém resolve a situação do estravio de minha mercadoria.
Irei procurar o Procon .
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Resposta da empresa
19/05/2021 às 12:51
Olá, Marizete.
O atendimento que você abriu conosco foi respondido com o código de rastreio referente ao seu pedido.
O mesmo foi entregue. Seria algum outro pedido?
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Equipe SJO Artigos Religiosos