Reembolso pendente do pedido #***** da SJO Artigos Religiosos
Não respondida
Maceió - AL
23/08/2025 às 19:31
ID: 225227601
No dia 06/08/2025 solicitei o cancelamento de um pedido realizado no site da SJO Artigos Religiosos, pois a empresa não conseguiu efetuar a entrega no prazo. A loja se comprometeu a realizar a devolução do valor pago em até 10 dias úteis.
Desde então, sempre que entro em contato, a resposta é a mesma: que irão devolver. Mas até agora o reembolso nunca foi realizado. Já se passaram várias semanas além do prazo prometido, e continuo sem solução efetiva.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à restituição integral em casos de descumprimento da oferta. Solicito que o reembolso seja efetuado imediatamente, sem mais promessas não cumpridas.
Numero do Pedido : *****