Ausência de informações sobre a compra realizada
Respondida
Florianópolis - SC
16/01/2020 às 11:17
ID: 99417557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 15/01 (ontem) e não recebi nenhum comunicado por e-mail e também não consigo acessar minha conta pelo site da loja. Dá a seguinte informação: Erro HTTP *******.0 - Not Found
O recurso que você está procurando foi removido, teve o seu nome alterado ou está temporariamente indisponível.
O pagamento foi efetuado no meu cartão de crédito.
Gostaria de acompanhar meu pedido, ver se está tudo certo, etc.
Achei estranho a falta de confirmação, de contato.
Por isso estou buscando por aqui.
Obrigada!
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Resposta da empresa
22/09/2020 às 19:57
Oi Domitila!
Boa Noite. Peço desculpas pela demora em responder e pelo transtorno. Sua compra não foi autorizada pelo seu cartão e enviamos um novo e-mail pra você no mesmo dia, solicitando uma nova forma de pagamento.
Sempre que você tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato com a gente pelo telefone fixo*******, por e-mail *******, whatsapp******* (link clicável em nosso site https://*******), direct no instagram @slstorenet ou inbox em nosso facebook SLstoreoficial.
Estamos à disposição para atendê-la e resolver qualquer mal entendido.
Atenciosamente.
Sonila Lopes