[Editado pelo Reclame Aqui] de site falso em nome da Nevvo - Solicitação de retirada do ar urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

20/03/2026 às 23:39

ID: 243899705

Infelizmente fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso ainda no ar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da empresa Nevvo. Solicito providências urgentes para que seja tomada medidas cabíveis para retirada do ar deste site: *****

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 10:44

Olá, bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos a gravidade da situação. Esclarecemos que se trata de uso indevido da nossa marca por terceiros, sem qualquer vínculo com a nossa empresa.
Informamos que já estamos cientes do caso e que todas as medidas cabíveis foram imediatamente adotadas. Foi registrado boletim de ocorrência e nosso setor jurídico já foi acionado para atuar junto aos órgãos competentes, com o objetivo de remover o site e responsabilizar os envolvidos com a maior brevidade possível.
Reforçamos que nossos produtos são comercializados exclusivamente por meio de marketplaces oficiais, como Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop e Shopee, sempre dentro dos aplicativos ou sites oficiais dessas plataformas. Não realizamos vendas por redes sociais, sites próprios ou links externos, tampouco solicitamos pagamentos via Pix, transferência ou qualquer forma de pagamento fora desses ambientes.
Permanecemos acompanhando o caso com máxima atenção e seriedade, adotando todas as providências necessárias para coibir esse tipo de prática e evitar novos prejuízos. Agradecemos por compartilhar sua experiência e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 14:10

Aguardando províncias junto a canais competentes para solução do caso de [Editado pelo Reclame Aqui] por falso anúncio em nome da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8