Contratei a Solisol em 13/03/2026, paguei R$ 12.000 de entrada. Após mais de 60 dias, a instalação não foi feita e a empresa não apresentou solução. Solicito a restituição integral do valor pago.

Prezada Patrícia, conforme contato via telefone realizado, ja estamos tratando a sua reclamação para uma solução satisfatória o mais rápido possível, ainda sim, nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento necessário.

A empresa entrou em contato, porém até o momento não apresentou uma solução concreta para o problema. O serviço contratado não foi executado, o prazo contratual já foi ultrapassado e a devolução do valor pago ainda não foi realizada.
Continuo aguardando uma data definida para o ressarcimento e a efetiva resolução da situação.

Minha experiência com esta empresa, até o momento, tem sido muito frustrante.
O serviço contratado não foi executado dentro do prazo combinado e, desde então, venho recebendo diversas promessas de retorno e solução que não se concretizam. Já fui informada várias vezes de que receberia contato, que o advogado entraria em contato comigo e que a situação seria resolvida, porém continuo sem uma solução definitiva.
Até o momento, o serviço não foi realizado e o valor pago ainda não foi devolvido.
Relato minha experiência para que outras pessoas pesquisem bem, solicitem todas as informações por escrito e acompanhem de perto cada etapa da contratação.
Continuo aguardando uma solução efetiva para o meu caso.