S.O.S. DESENTUPIDORA

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Campinas - SP

11/06/2024 às 23:08

ID: 190631351

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No dia 05/06 as 18h entrei em contato com a empresa para virem realizar um serviço em meu banheiro onde o vaso sanitário estava entupido. Prontamente enviaram um prestador de serviço que fez uma avaliação e disse que a tubulação estava entupida. A todo momento estava pedindo orçamento e ele apenas me passava valor de metro e nada do valor total. Começou a realizar o serviço retirando meu vaso do lugar e passou 13 metros de mola pela tubulação onde quando retirou saiu limpa. Colocou o vaso no lugar sem por vedação nova e disse que o serviço estava feito. Pagamos via pix o total de R$2.*******,00 e quando fomos fazer utilização estava entupido novamente. Na manhã seguinte mandei mensagem para a empresa e eles me responderam que enviariam o prestador de serviço novamente para arrumar uma solução. Conversando com o zelador do condomínio descobri que sequer passariam 13 metros de mola ali e menos ainda seria problema d uma tubulação entupida por ser o apartamento de último andar. Uma vizinha caiu no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Quando o prestador veio pela segunda vez, o zelador acompanhou o serviço e tentava tirar dúvidas do prestador a todo momento. Ele por sua vez, trouxe um extintor e jogou gás dentro do meu vaso, dizendo que havia desentupido. Novamente após a utilização o vaso entupiu novamente e segue até então. Tentei fazer negociações porém são [Editado pelo Reclame Aqui] e não me dão mais satisfação. Além de não resolverem meu problema, me aplicarem um [Editado pelo Reclame Aqui], agora me arrumaram um vazamento por tirar a vedação do vaso.
Amém de tudo fizeram um relatório totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], onde colocaram que a pia foi desentupida também e que haviam restos de obras e sacos plásticos na tubulação, sendo que o próprio estava usando a sacola para limpar sujeira.

Quero apenas meu reembolso!!