Atraso na entrega e falta de comunicação causam acidente e frustração no Natal.
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 09:13
ID: 235308323
Fiz uma compra pela closet da pie, parece que a empresa que presta serviços a ela é essa empresa horrível que não cumpre o prazo de entrega e mente marcando o destinatário como ausente sem nem irem entregar!!! Não respondem mensagens pq tem o rabo mais preso que tudo, quebrei um osso do pé metatarso tudo isso porque eu torci meu pé pegando duas encomendas achando que era minha e não era, estou esperando o motoboy desde o dia 17/12 até 18/12 com a minha entrega no portão das 15 às 23 e ele nem aparece e com a preguiça do diabo marca como se eu estivesse ausente eu só sei que quero a minha encomenda essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa deveria era fechar!!!! Quebrei meu pé por causa deles acabaram com o meu natal mais isso não vai ficar assim
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:45
Elthon Nunes - SOS Envios Express
Olá. tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de entender o caso. Será tratado diretamente com solução imediata.
Pode nos enviar o código do envio ou o print da tela da sua compra? Vou localizar o pedido e lhe passar o retorno.
Aguardo sua devolutiva.
Supervisão - SOS Envios
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 12:08
eu estou mandando mensagem vocês ignoram, trinquei o metartaso do meu pé esquerdo estou com uma bota imobilizadora pq torci meu pé esperando vocês me entregarem o pedido até as 23:00, isso só pode ser brincadeira cara, vocês não resolvem nada eu vou no procon ou entrar com ação judicial pq meu pé da machucado vocês acabaram com o meu natal
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 11:40
A closet da pie deu suporte já a transportadora não muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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