Atraso nas entregas e falta de suporte causam prejuízos e risco de perda de contas no Mercado Livre e Shopee.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 12:30
ID: 241754913
Empresa sem responsabiliade com os cliente, por pouco não perdi a conta no Mercado live e Shopee por conta de atraso nas entregas, não dão suporte.
Estão com mais de 10 pacotes meu que os clientes cancelaram e ninguém consegue resolver, pensando em fazer entregas rapidas com a mercado livre Flex ou Shoppe entrega direta foge dessa empresa.
Eles não tem comprometimento não.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 10:52
Elthon Nunes - Supervisor
Olá. tudo bem?
Lamentamos a experiência negativa causada dentro do processo logístico. Me informei internamente e tivemos uma ocorrência referente financeiro/devolução e constam que as mesmas já foram sanadas logo após a solicitação no canal.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento, dúvida ou retomada de parceria. Nosso intuito é reverter a situação através de um atendimento exclusivo e dedicado em sua conta.
Nos colocamos a disposição para qualquer abertura de diálogo, seja através de mensagem ou ligação.
SOS ENVIOS EXPRESS
Supervisão.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 08:59
Empresa totalmente perdida, cresceram sem acompanhamento de profissional, virou uma salada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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