Empresa não entrega pacotes e se recusa a devolvê-los, alegando pendência inexistente.
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 08:41
ID: 248381185
Empresa não entregou meus pacotes alegando que havia um [Editado pelo Reclame Aqui] em aberto e não era verdade e agora não devolve os pacotes que não foram entregues, entro em contato com o Financeiro para que devolvam e a mesma diz que é minha responsabilidade dizer os pacotes que não foram entregues. Quero meus pacotes devolvido ou terei que abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:47
Olá. tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para entender melhor e sanar de vez a ocorrência gerada. Peço que me acione em nosso canal de atendimento Premium, para mais agilidade e assertividade da questão.
No telefone: (11) 96039-8366.
Aguardo seu contato.
Agatha Gabrielle
SOS Envios Express