Produtos não devolvidos e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] da transportadora SOS
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 09:33
ID: 237496077
Bom dia me chamo *****, segue o acontecido,eu contratei a empresa SOS "transportadora para fazer envios flex do mercado livre, magazine luiza e outros, mandei vários produtos entre eles 4 produtos que não foram entregues aos clientes e voltaram para empresa SOS e a empresa SOS não devolveu os 4 produtos para eu "*****" em fim , o que estou cobrando da SOS são os 4 produtos ou devolver em espécie "dinheiro pix" mais as cobranças de R$12,00 de cada produto total de R$48,00 que foram descontado nos boletos que eles mandam de quinzenal .
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 12:31
Elthon Nunes - Supervisor.
Olá Yolanda. tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido devido as devoluções. Estamos deslocando o time interno imediatamente para a tratativa do caso. De ante mão, justificamos que tivemos um alto fluxo de envios no mês de dezembro devido as datas festivas, e com isso, a devolução teve um prazo maior. Mas o prazo voltou ao normal dentro de recebimento em 7 dias.
Estamos a disposição para lhe auxiliar e seguir a parceria de uma maneira transparente e objetiva com você.
Nosso canal de atendimento está aberto para qualquer feedback :)
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 00:16
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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