Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/06/2014 às 20:12

ID: 9192448

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14 de junho eu preparei a festa de 4 anos da minha filha no salão de festas da minha sogra e contratei tudo com antecedência de 4 meses... decoração, brinquedos, comida e doces. Teria sido perfeito se a empresa responsável pela comida, a SOS Festas e Eventos, não tivesse agido com amadorismo e irresponsabilidade!!! O contratado foi que eles estariam no local da festa com antecedência, montariam uma barraca na qual fritariam / assariam os salgadinhos na hora... mas a prática foi completamente diferente!!!

A festa começava às 15 horas e a empresa chegou ao local 15:15, ou seja, os convidados estavam chegando e os funcionários estavam montando a barraca... tentei contato com a responsável pela minha festa (Angelita Gomes), mas a mesma não atendeu meus telefonemas, apenas mandou uma mensagem dizendo que os funcionários estariam perdidos, pois haviam saído com antecedência de 1 hora e SÓ, não fez mais contato e nem atendeu ligações!!! Quando estava a estrutura montada, a funcionária que ficou no local tinha apenas um fogão caseiro velho e sujo, de quatro bocas para fritar ******* salgadinhos e 2kg de nuggets em duas panelas pequenas, ou seja, não deu conta e estragou um tanto de salgadinho que foi para o lixo encharcado e/ou estourado!!! Como já era mais de 16 horas e os convidados ainda estavam sem comida, precisei utilizar a casa da sogra para fritar os salgadinhos. Precisei contar com a ajuda dos monitores dos brinquedos para buscar os salgadinhos na casa e levar para a festa... contei com parentes que ensinaram e ajudaram a funcionária fritar os salgadinhos (sim, ela não tinha experiência em fritar NADA)... contei com a compreensão dos convidados que entenderam a situação e foram compreensivos.

Ao final, soubemos que a sra. Angelita Gomes deslocou a funcionária escalada para a minha festa para uma festa junina onde elas iriam oferecer serviços e dividir lucro com o estabelecimento... e a liberou apenas 14:50 para se dirigir à minha festa. Essa moça estava desesperada, super envergonhada, se culpando pelo fiasco e agradecendo por não sermos estúpidos com ela. Quando o motorista chegou para buscá-la (com mais de 1 hora de atraso), o coitado também ouviu nossas reclamações e comento que era a segunda festa do dia que ele estava tendo que ‘ouvir’ as reclamações.

O motorista que deixou a funcionária me garantiu que não estavam perdidos, pois o mesmo já havia feito outras festas no condomínio.

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