[Editado pelo Reclame Aqui] - ESCOLA DE FACHADA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2019 às 10:29

ID: 43261171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inscrevi minha colega de trabalho no curso da SOS unidade Santo Amaro, ela foi ate lá, assinou contrato e ficamos de pagar a matricula no primeiro dia de aula, porém quando ela chegou no local não havia mais escola! Tiraram a placa e não tinha ninguém no local, sem contar que ligaram dias antes cobrando a matricula, passaram dados de uma pessoa fisica para depósito, sendo que o correto seria juridica, e não informaram da mudança, agora ligamos no telefone fixo e no celular que deram e ninguem atende ou o telefone "está impossibilitado de receber ligações".
Agora minha colega assinou o contrato e não temos garantia do que farão com esse documento assinado, já que pararam de ligar para cobrar!
Qual a posição da franqueadora neste caso?

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Resposta da empresa

03/05/2019 às 11:48

Boa tarde,

Gostaríamos de nos desculpar pela demora em responder a reclamação. Porém gostaríamos também de esclarecer que nosso estabelecimento comercial fica em Alvorada-RS e não oferecemos cursos. Apenas vendemos produtos e prestamos serviços.

Acreditamos que deve ter havido algum equivoco pela semelhança nos nomes.

Esperamos que consigas resolver teu problema com a empresa reclamada, e nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.

Att, Atendimento ao Consumidor
S.O.S. Informática
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