venda de curso que não existe e sem apostila

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

01/07/2019 às 17:52

ID: 92875349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* procurei a instituição de ensino SOS computadores, filial de FPOLIS (SC), localizada na Felipe Schmidt necessitando de um curso de VBA avançado para excel.
Foi me ofertado, então, um curso na modalidade VIP, onde seria somente eu e o professor. Também foi apresentado o plano de aulas (em anexo) com a informação que a apostila chegaria depois de algumas aulas.
O que ocorreu foi que a apostila nunca chegou, as aulas eram ministradas sem sequência ou didática alguma e, muitas vezes, inclusive no almoxarifado pois as salas estavam ocupadas com as outras turmas. Meses depois que fiz a primeira reclamaçao aqui neste site, a gerente da SOS Fpolis me ligou dizendo que tinha no registro que eu tinha contratado um curso de INICIAÇÃO À PROGRAMAÇÃO, debochou da situação e ficou de me retornar.
Tenho diversos e-mails e whats com a instituição com as promessas da apostila e justificando as constantes faltas do professor às aulas.
Também o contrato e o recibo de pgto à vista do curso.
Está claro que houve [Editado pelo Reclame Aqui] na venda do curso. O mesmo não existia e, para não perder a venda, encaixaram em um que não atendia às minhas necessidades.
Durante o mesmo, informavam que a apostila estava em elaboração/encaminhamento pela matriz e que iriam me ressarcir pelo transtorno.
A coordenadora Neide me ligou e me abordou diversas vezes desculpando-se pela situação.
Aviso à todos que conheço e aos que pensam em precisam fazer algum curso que não entrem nesta furada que é o sistema SOS.
Procure uma instituição de ensino séria e ética.

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Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 17:45

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5