COBRANÇA INDEVIDA E MANIPULAÇÃO DAS COBRANÇAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

05/06/2017 às 01:34

ID: 26643443

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Boa Tarde, venho solicitar um auxilio contra a empresa S.PIRES SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS ME - CNPJ: 09.*******.*******/*******54.

Em 13/02/******* após consultar meu nome junto a SCPC/ACP - Associação Comercial do Paraná (obs: onde resido a mais de 30 anos), surgiu um apontamento de registro de débito. O próprio serviço me passou o telefone para contato com a empresa*******. Junto ao SERASA nada constava.

Em 17/03/******* entrei em contato com a S.Pires, onde a Sra. Mércia me informou que essa cobrança se referia a dois cheques devolvidos no ano de ******* (Dez anos atrás). Questionei sobre mais informações como banco, para qual entidade foram passadas, e a mesma informou que só tinha o nº do cheque, o valor e o ano. Estranhei a cobrança pois como mencionei resido no Paraná, nunca recebi cobranças sobre tal dívida nem por telefone e muito menos pelo correio, além de trabalhar somente com cartão de crédito a muitos anos. Questionei sobre esse apontamento indevido, tanto pelo período do cheque mencionado que era de *******, quanto pela cobrança desconhecida. Solicitei que fosse feito a baixa imediata dessa cobrança indevida, caso contrário estaria entrando com processo junto a empresa. Não liguei mais para a empresa S.Pires, e passado alguns dias, aos consultar meu nome novamente na SCPC e SERASA, nada constou. Até então acreditei que tudo não passou de um engano e já tinha sido resolvido.

Até que três anos após o incidente, exatamente agora em 17/03/*******, ao solicitar crédito junto ao meu banco, fui informada de um apontamento em meu nome. De imediato fui verificar junto a SCPC, onde nada constou, e a minha surpresa foi quando consultei o SERASA e apareceu um registro da S.PIRES novamente.

Em 29/03/******* foi entrado em contato com a S.PIRES, a Sra. SILVANA, informou que a Sra. Mércia com quem eu tinha conversado lá em ******* não trabalhava mais na empresa.
Essa Sra. Silvana, grosseiramente, não soube explicar o porque da cobrança tardia, informou que foi entrado em contato com a Sra. Mércia e solicitado um acordo do débito, por essa razão na época meu nome saiu do SCPC/ACP. Ela alegou que como foi processado novo boleto em *******, a dívida foi renegociada. Questionada mais informações, passou outro valor diferente do passado em *******, a mesma foi Enfatica em dizer o credor e nós aguardamos o pagamento e finalizou a conversa já querendo me enviar novo documento com a confição da dívida. Pedi que me enviasse cópia dos referidos cheques para verificação, e a mesma se negou.
Solicito a baixa imediata dessa cobrança indevida junto aos orgãos de defesa ao Consumidor pois em nenhum momento confirmei a dívida, tão pouco informei dados como e-mail ou endereço para que tal cobrança fosse encaminhada.

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Consideração final do consumidor

03/02/2024 às 20:23

Descaso !

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Nota do atendimento

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