COMPRA FEITA, PAGA E NAO RECEBIDA
Em réplica
Maceió - AL
14/11/2024 às 17:43
ID: 202067129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ COMPRA DIA 15/10 PRAZO ERAM DE 11 DIAS, NO DIA 04/11 FALEI COM ELES E DISSERAM QUE FOI ENTREGUE DIA 09/10, COMO PODE ANTES DE EU COMPRAR.. FALEI NO INSTAGRAM COM O DONO NO DIA 08/11 ONDE O MESMO FALOU QUE ME RETORNARIA NA SEGUNDA, 11/11. HOJE, 14/11 E NAO TIVE RESPOSTA, MERCADORIA NAO CHEGOU E MUDOU O STATUS NO SITE, AGORA MOSTRA QUE 15/10 PAGAMENTO APROVADO, 18/10 PREPARANDO PRA ENVIO E NADA MAIS
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 11:06
Olá otimo dia. Passamos por alguns problemas internos como, funcionarios que nos [Editado pelo Reclame Aqui] e tivemos muita materia prima, pedidos enviados que foram extraviados. Estou entrando em contato para resolver seu problema e tambem te garantir um desconto em proximas compras.
Entendo a sua indignação mas estamos fazendo o nosso melhor para resolver os prejuizos e alinhar com nossos clientes.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 17:36
O meu problema é simples de resolver, ou manda o que comprei ou manda o $$$. Se nao tem o produto me devolva o $$$ que gastei. Falo com vcs via whatsapp e nao respondem, la mesmo eu digo qual meu PIX e vc me devolvem o $$$.
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 10:48
Mas o produto veio com numero que nao cabe no meu pé, preciso fazer a troca por um numero maior, como devo proceder? entre em contato comigo por favor*******