S. R. ALVES AMBROSIO-ME

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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2025 às 13:38

ID: 208862749

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Fiz a compra de um calçado de um determinado modelo, o qual ficou grande

Imediatamente, fiz contato via whatssap e Instagram

Após inúmeras tentativas e quando consegui ser atendido por whatssap, cogitei trocar tal modelo, por outros dois modelos diferentes, pagando a a diferença de valor

Longos dias se passaram e, após falar com dois funcionários, ter a autorização para a transação e fazer o pagamento da diferença, as encomendas foram entregues no dia 23/01/25

Após abrir as embalagens, notei diferenças nos dois modelos

Ambos não condiziam com as imagens expostas no site, bem como com o que o atendente mostrou, via whatssap, num dos meus vários contatos

Enviei mensagens via Instagram, Whatsapp e ******, informando o ocorrido e solicitando como proceder para que SEJA FEITA A TROCA

Até o dia 29/01/25, sigo sem resposta

Sem mais.
Grato;