Lente de óculos rachada e garantia não cumprida na Ótica Nanny da Lapa
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2026 às 17:47
ID: 237206809
Boa tarde no mês de novembro de 2025 eu comprei uma lente de óculos na ótica Nanny da lapa endereço *****. Onde a atendente me falou que eu teria garantia na lente de 3 meses aparti da data que eu fui retirar no caso dia 27 de novembro de 2025. No entanto hoje dia 09 de janeiro de 2026 eu fui lá para trocar a lente que se rachou no meio ao por que eu fui arrumar a armação que estava torta e a funcionária super grossa não deixou nem eu falar já dizendo que não podia fazer a troca que no caso se a armação tava ruim eu teria que ir leva lá e não mexer. Eu falei pra ela que todos os outros óculos que eu tenho nunca se rachou assim no meio só por que eu tive que colocar no meu rosto conforme me sinto bem. Eles são muito mal educado não deixa você falar já vai logo se colocando pra fora da loja por que o foco deles é só vender e como a lapa tem bastante movimento quem entra e ver reclamando já desisti de levar. Achei um descaso com a lente que eu comprei sendo que eles dão um orçamento e na hora que você vai comprar eles cobra outro.
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Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 15:19
Pessimo atendimento . Eles te abordam na lapa com a promessa de um óculos com garantia . Mais se tiver algum problema eles te destrata como se você fosse um cachorro e te coloca pra fora da ótica . Não aconselho ninguém fazer lente nem compra armação lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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