Não recebimento de informações sobre certificado digital comprado e falta de contato direto
Resolvido
Indaial - SC
04/02/2026 às 19:24
ID: 239800695
Fiz a compra de um cerificado digital dia 03/02/2026, pedido *****, pagamento por cartão, mas não recebi nenhuma informação/confirmação pelo e-mail cadastrado, e não há uma forma de entrar em contato direto. Há um formulário, no qual enviei uma consulta para saber so status do pedido, porém também não obtive retorno.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:51
Olá Elizeu, tudo bem ?
Seu pagamento já foi confirmado e lhe enviamos por e-mail o link para o agendamento para darmos continuidade em seu pedido. Qualquer dúvida o senhor pode entrar em contato pelo nosso whatsapp - 62 982117148
Atenciosamente,
Equipe Sirius
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 15:53
Depois de alguns meses, emitiram o reembolso. Acredito que não seja um a empresa mal intencionada, mas é desorganizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7