Recusa de agendamento de certificado digital por falta de CNH Digital e falta de estorno do valor pago
Respondida
Suzano - SP
19/06/2026 às 18:11
ID: 251871519
Fiz a compra do certificado digital pela Sirus ,para minha surpresa na hora de fazer o agendamento soube que precisaria ter CNH Digital até então não tem nenhum comunicado da obrigatóridade do documento ,solicitei meu estorno fui informada que seria na hora a devolução e até agora não fizeram a devolução do pagamento , que foi efetuado no pix.
Por sua vez o atendimento via whatsap é péssimo.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:59
Olá Solange, tudo bem ?
Conforme nosso atendente lhe informou sobre a CNH, ele também lhe informou que o prazo para o reembolso é de 3 dias úteis após a solicitação. Solicitei um agilidade em seu caso e já foi efetuado o seu reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Sirius