Reembolso
Respondida
Ribeira do Pombal - BA
13/03/2025 às 22:03
ID: 212135485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o certificado de pessoa física, não consegui fazer a emissão. Solicitei meu reembolso e me deram o prazo de 3 dias úteis, mas já faz mais de 5 dias. Não é nem pelo valor, isso e sacanagem, uma empresa fazendo questão de devolver um valor tão pequeno.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 18:49
Olá,
Lamentamos pela situação e entendemos a sua frustração. Como informamos anteriormente, o prazo de 3 dias úteis foi estipulado para realizar a análise interna e os processos necessários, e o estorno já foi efetivado.
Gostaríamos de destacar que a empresa sempre se empenha em atender da melhor forma possível e garantir a satisfação dos nossos clientes. Sabemos que qualquer tipo de demora causa desconforto, e sua experiência é importante para nós.
Caso haja qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Sirius