Sirius Certificadora - Não possui ATENDIMENTO
Resolvido
Guaçuí - ES
08/01/2025 às 11:43
ID: 206677475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei certificado e-CNPJ A1, pagamento via PIX (Pedido *******)
Número de Referência do *******, e como todas as certificadoras buscam instalar no mesmo dia, acreditei no dizia no site que em 5 min teria atendimento, porém é apenas os e-mails automáticos deles.
Tentei ligar para o telefone que enviam por e-mail e o mesmo não existe - > Tel:*******, o e-mail de contato que eles nos enviam também não funciona : *******
Devido a minha URGÊNCIA e o PÉSSIMO ATENDIMENTO DA EMPRESA, me sinto no direito de arrependimento de compra conforme o CDC.
Portanto SOLICITO estorno do pagamento via reclame aqui além além do e-mail para o endereço: *******
A compra foi realizada na data de 08/01/24, e quando pesquisei pela empresa e vi as demais reclamações só me reforçou a péssima aquisição.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 15:18
Olá,
Gostaríamos de informar que reestruturamos o nosso atendimento para oferecer uma experiência ainda melhor a cada dia. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e garantimos que estamos trabalhando constantemente para melhorar.
Além disso, o reembolso foi efetuado com sucesso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 10:57
Empresa fez o reembolso como solicitado.
Tomara que resolvam mesmo a questão do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5