Pastilhas de freio de baixa qualidade!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 10:05
ID: 249050147
Comprei um jogo de pastilhas de freio da marca S.Y.L além do barulho que fazem, do lado direito começou a fazer um barulho bem mais alto como se estivesse alguma coisa solta, desmontei verifiquei buchas e componentes da suspensão mas estava tudo ok, quando desmontei a pinça de freio pra minha surpresa uma das trava da pastilha da parte dentro estava quebrada!!!
Obs: pastilha com 3 meses de uso!!!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:06
Prezado Sérgio,
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por relatar a situação.
Entendemos sua preocupação ao identificar a trava da pastilha danificada, principalmente considerando o pouco tempo de uso do produto.
As pastilhas SYL passam por rigorosos processos de controle de qualidade, por isso é importante que o caso seja analisado detalhadamente pelo nosso time técnico para verificarmos o ocorrido.
Para que possamos verificar o seu caso conforme o procedimento de garantia da SYL, pedimos que envie as seguintes informações para [email protected]:
Fotos das pastilhas
Nota fiscal de compra
Telefone para contato
Local onde o produto foi adquirido
Com essas informações, conseguiremos realizar uma análise técnica adequada e orientar sobre os próximos passos.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:53
Empresa foi bem atenciosa e resolveu o problema!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10