Pastilhas de Freio Syl com Ruído Excessivo Após Instalação na Mercadocar Aricanduva

Prezado Antonio Claudio,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos pelo ocorrido. Entendemos o desconforto causado por ruídos no sistema de frenagem, principalmente quando o barulho se intensifica durante o uso do veículo.

As pastilhas SYL passam por rigorosos processos de controle de qualidade. No entanto, ruídos no sistema de freio não estão necessariamente relacionados a uma falha do produto, podendo ocorrer devido a diferentes fatores do conjunto de frenagem, como condições dos discos, assentamento do material de atrito, instalação ou demais componentes envolvidos.

Para que possamos verificar o seu caso conforme o procedimento de garantia da SYL, pedimos que envie as seguintes informações para [email protected]:

Fotos das pastilhas
Nota fiscal de compra
Telefone para contato
Local onde o produto foi adquirido

Com essas informações, nosso time técnico poderá realizar uma análise mais detalhada e orientar da melhor forma possível quanto à solução.

Ficamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio

Ok , mas para onde mando a Nota fiscal e meu contato se na mensagem não tem nada ?
e foto da pastilha eu ia precisar pagar a mão de obra de um mecânico para desmontar tirar foto e depois montar , caso a empresa não faça nada já gastei e se precisar trocar pagarei td novamente , não é viável tendo em vista que o local da pastilhas de freio não é de fácil acesso

Antonio Claudio,

Neste caso, pedimos por gentileza que envie, no e-mail [email protected], as informações que tiver disponíveis no momento, para que nosso time possa iniciar a análise do caso e orientar da melhor forma possível sobre os próximos passos.

Ficamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio

Já enviei , do meu e-mail pessoal *****