S1NC

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

17/02/2026 às 19:04

ID: 240918747

Prezada equipe do Reclame Aqui,

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa/aplicativo s1nc por impossibilidade de contato para solicitação de reembolso.

Detalhes do Consumidor:

Nome Completo: *****
E-mail da Conta/Assinatura: *****

Fatos:

1. No dia 17/02/2026, tentei solicitar o reembolso do valor referente à minha assinatura do aplicativo s1nc, cobrada em 16/02/2026.
2. Enviei um e-mail com a solicitação e todos os dados necessários (Nome Completo, E-mail da Conta, Data da Cobrança e Motivo do Cancelamento) para o endereço de contato fornecido no site da empresa: *****.
3. Em seguida, recebi uma notificação de falha na entrega (Delivery Status Notification - Failure) do Mail Delivery Subsystem, informando que o endereço de e-mail não foi encontrado ou não pode receber mensagens (Erro 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist).
4. Esta falha comprova que o canal de comunicação oficial da empresa (o e-mail `*****`) é inválido, impedindo-me de exercer meu direito de solicitar o reembolso.

Pedido:

Solicito a intervenção do Reclame Aqui para que a empresa s1nc entre em contato comigo por um canal válido e possa:

1. Confirmar o recebimento da minha solicitação de reembolso.
2. Processar o estorno do valor cobrado em 16/02/2026.
3. Fornecer uma estimativa de prazo para a realização do estorno.

Aguardo uma solução urgente.