Atraso na entrega e má qualidade em loteamento da construtora S2

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/08/2025 às 11:08

ID: 223970567

Fiz a compra de um Lote 10x15 no Condominio residencial Monte gordo em camaçari na construtora S2 . Lançamento março/2022 prazo de entrega 36 meses Conforme consta no contrato (item 6.1), o prazo previsto para entrega da infraestrutura é de 36 meses.
Março/2025 e até hoje obras atrasadas , falta de material , mão de obra e com aspecto de obras abandonadas. Entramos em contato com o ***** sócio e engenheiro da construtora cujo se esconde e não dar providência as ações.

Entretanto, ao longo desse período, a empresa tem adotado práticas que comprometem gravemente a qualidade e segurança do loteamento. A S2 contratou moradores locais para executar obras internas, desconsiderando os padrões técnicos estabelecidos no projeto do empreendimento e violando os acordos contratuais.
Todos os canais de comunicação já foram utilizados: vídeos, fotos, registros e questionamentos formais foram enviados reiteradas vezes, sem qualquer resposta efetiva ou ação concreta por parte da empresa.

O que se constata hoje é um cenário de total abandono e desorganização:

Passeios danificados;

Tubulações com vazamentos;

Posteamento incompleto;

Portaria abandonada;

Obras executadas sem conformidade técnica mínima.

Em resumo, o loteamento se encontra em estado crítico, e a empresa S2 não tem demonstrado qualquer compromisso com os adquirentes dos lotes. A falta de credibilidade é evidente, e os atuais compradores estão totalmente insatisfeitos com a conduta e postura da construtora.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2025 às 17:49

Olá, entendemos a chateação e a ansiedade de todos que aguardam a conclusão das obras do Residencial Monte Gordo. Sabemos que esse momento de espera pode gerar preocupações, e por isso queremos esclarecer alguns pontos importantes.

A empresa tem cumprido integralmente o contrato firmado. Não há descumprimento, abandono ou descaso. Todo o cronograma da obra vem sendo seguido, e o prazo contratual previsto na Cláusula 6.1 está sendo rigorosamente observado, não havendo atraso, devendo-se considerar a tolerância de ******* dias prevista.

É importante destacar que eventuais ajustes no andamento da obra decorreram principalmente das fortes chuvas que atingiram a região nos últimos meses, o que naturalmente impacta o ritmo de trabalho. Essas situações, inclusive, estão previstas em contrato como hipóteses de prorrogação de prazo.

Reforçamos que a construtora é séria e comprometida, segue investindo no andamento do empreendimento e mantém o foco na entrega com qualidade e dentro do que foi estabelecido contratualmente.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos a compreensão de todos.

Atenciosamente,
S2 Construtora

Réplica do consumidor

19/08/2025 às 22:53

O prazo limite da construtora S2 entregar se dá até 30/11/******* cumprindo o contrato na clausula 6.1 haja vista que , utiliza a desculpa de período chuvoso não justifica já que mesmo em sol não tem mão de obra executando serviços no loteamento. Conforme todos registros ne evidências . Além disso, o projeto apresentado não condiz com a qualidade de obra realizada . A)Rede Eletrica : Falta colocar 10 postes , Consta 1 fase oscilando tensão de energia em poste já instalado, Falta instalar a Fotocélula nos poste para ligar automático sem demorar acender , a má qualidade das lâmpadas do poste com baixa luminosidade então poderia ter duas lâmpadas ao invés de uma ou trocar todas as lâmpadas.
B)Calçada: Fora do padrão cedendo e quebrando o material usado de péssima qualidade usado e não foram concluídos em todas ruas.
D)Portaria : Não está dentro do projeto : Os portões precisa ser refeito deveria está ao lado da guarita está passando pela frente e colocar automático , A pintura precisa ser refeita, o revestimento em placas de madeiras e foi colocado azulejo , o Logan do condomínio deve ser instalado, a janela de vidro lateral esquerda está quebrada.
Os serviços de canalização de embasa mal feito com vazamentos, iluminação escura a noite no condomínio.
Em resumo, o loteamento se encontra em estado crítico, e a empresa S2 não tem demonstrado qualquer compromisso com os adquirentes dos lotes. A falta de credibilidade é evidente, e os atuais compradores estão totalmente insatisfeitos com a conduta e postura da construtora.

Réplica da empresa

03/12/2025 às 14:28

Prezada,

Agradecemos novamente pelos seus apontamentos e pela oportunidade de esclarecer, de forma objetiva, a situação referente ao Residencial Monte Gordo.

Em relação às observações apresentadas, reforçamos que todas as obrigações previstas no contrato firmado entre as partes estão sendo integralmente cumpridas pela Construtora.

Conforme estabelece a Cláusula Sexta, a responsabilidade da Promitente Vendedora limita-se à execução da infraestrutura básica do loteamento, composta por:

Implantação da rede elétrica conforme exigências da concessionária;

Implantação da rede pluvial;

Execução do meio-fio em toda a extensão das vias internas;

Implantação das áreas destinadas aos equipamentos comunitários.

Esse conjunto representa a infraestrutura essencial e contratualmente definida, que assegura a plena funcionalidade do loteamento. Toda essa etapa já foi concluída e entregue, estando em conformidade com o escopo técnico contratado pelos adquirentes.

Esclarecemos que os serviços atualmente em execução, como:

ajustes estéticos e acabamentos na portaria,

chapisco e finalização de muros,

complementos visuais,

eventuais melhorias ou automação do acesso,

Não constituem obrigações contratuais, mas sim melhorias adicionais, realizadas por iniciativa da própria Construtora com o objetivo de elevar o padrão visual e funcional do condomínio além do que foi originalmente pactuado.

Por serem obras extra contratuais, tais intervenções não configuram atraso, tampouco interferem no prazo de entrega estabelecido contratualmente, o qual permanece sendo rigorosamente observado.

Ressaltamos ainda que o empreendimento foi projetado com uma proposta de custo-benefício compatível com o valor de comercialização dos lotes, e toda a estrutura entregue encontra-se em plena conformidade com esse padrão, respeitando integralmente o modelo urbanístico e financeiro previsto no instrumento particular firmado.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o andamento das melhorias que estão sendo implementadas para beneficiar todos os moradores do Residencial Monte Gordo.

Atenciosamente,
S2 Construtora

Réplica do consumidor

15/01/2026 às 15:35

Infelizmente nada procedente a atitude do sócios e posicionamento da empresa deu como entregue uma obra por mensagem de WhatsApp e ate hoje em pleno ******* está tentando chapiscar o muro . Além de não ter transparência usa sempre o discurso que vai acionar ao Jurídico. Pois bem ainda bem que existe a lei do consumo e temos advogado para representar também.