Pedido não foi entregue
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
01/12/2023 às 11:07
ID: 177169943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma bolsa no dia 11/11/*******. A empresa informou prazo de 10 dias para entrega. O pedido não chegou e não disponibilizaram código de rastreio. Já envie mensagem para o sac e WhatsAppdisponibilizado, mas não recebo resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2023 às 08:27
Olá Giselle bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Devido a alta demanda da Black Friday ocorrem alguns atrasos por parte dos Correios. Mas após o seu contato por e-mail verificamos e acompanhamos a entrega que aconteceu no dia 04/12.
Qualquer coisa estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento S2 Shoes
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 11:26
A empresa demorou muito para responder minhas tentativas de contato. Poderia ter informado a previsão de atraso na entrega minimizar o transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7