Preocupação com o pós-venda da S2Shoes devido a reclamações sobre entrega e atendimento

Olá Stael, bom dia!

Agradecemos muito o seu contato, e o interesse em nossos produtos.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que a S2 Shoes é uma empresa séria e comprometida com seus clientes. Atuamos há mais de 10 anos com loja física em Belo Horizonte, além do e-commerce, e ao longo de toda a nossa trajetória nunca deixamos de entregar nenhum pedido.

É verdade que, em alguns períodos específicos, já enfrentamos problemas operacionais ou atrasos relacionados ao transporte, especialmente em momentos de alta demanda ou fatores externos às nossas operações. No entanto, reforçamos que todas essas situações foram devidamente solucionadas, sempre com acompanhamento e suporte ao cliente.

Atualmente, nossa média ultrapassa 400 pedidos mensais, com um número muito reduzido de reclamações, o que demonstra nosso compromisso em cumprir prazos, entregas e oferecer um bom atendimento. As manifestações no Reclame Aqui representam uma parcela muito pequena do volume total de pedidos que realizamos mensalmente.

Prezamos muito pela transparência, pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de quem compra conosco. Caso decida seguir com a compra, estaremos totalmente à disposição para acompanhá-la do início ao fim e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Ficaremos felizes em tê-la como cliente!

Atenciosamente,
Equipe S2 Shoes