Troca de sandalia por um n maior
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2024 às 08:16
ID: 198675425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália que ficou pequena! Telefonei para o número constante da nota fiscal e é caixa https://******* recado! Mandei e-mail para o sac e não pode ser entregue! Mandei mensagem por SMS, sem retorno! Quero instruções para a troca via Correios e tb saber se eles fazem postagem reversa! Sem retorno algum!!!!!
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 11:01
Olá Maria Inês bom dia.
Peço desculpas pelo transtorno mas não tínhamos recebido a sua solicitação de troca por e-mail e WhatsApp que são os nossos canais de atendimento.
Te enviamos a autorização de postagem dos Correios por e-mail e as instruções de troca.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de qualquer outra assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e tornar esse processo o mais tranquilo possível para você.
Angela Gallo
Equipe de Atendimento ao Cliente
S2 Shoes
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 09:21
Os canais de contato não funcionaram, por isso entrei no RA! Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10