S2 VIAGENS E TURISMO

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Praia Grande - SP

16/06/2026 às 12:09

ID: 251531385

Contratei os serviços de acessoria da S2 viagens e Turismo para aplicação do meu visto de residência/trabalho para Portugal confiando na especialidade da agência. No entanto por pura negligência e falha crassa na prestação dos serviço, a equipe da S2 errou o preenchimento do meu formulário oficial não só o meu mais também o do meu esposo. Alteraram real do Bairro de "*****"para "*****".
Essa divergência de dados com meu comprovante de residência real fez com que o consulado de Portugal negasse o meu visto. Por falta de consistência e credibilidade nas informações. Para piorar o cenário,ao questionar a empresa sobre o erro na digitação, a atendente fez completo pouco caso e alegou absurdamenteque o erro do endereço " nao tinha nada a ver"com a reprovação, ignorando a rigidez da análise consulares.
Com base no artigo 14 no código de Defesa do Consumidor,responde pelo defeito de execução do trabalho. Diante do enorme prejuízo financeiro (taxas consulares jogada no lixo e valor cobrado pela acessoria) e do abalo emocional exijo:
O reembolso integral do valor pago pelos honorários de acessoria da S2Viagens e Turismo,visto que o serviço foi entregue com vício oculto que gerou a negativa