DESACORDO CONTRATUAL ( NÃO ENTREGA DOS MÓVEIS )

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarujá - SP

11/02/2020 às 13:18

ID: 100393271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei esta empresa depois de meses olhando o seu perfil do instagram e lendo os comentários de suas postagens, este foi o meu erro, por eu não ter feito as pesquisas sobre a reputação desta empresa, se tivesse feito, muito provavelmente não teria contratado.
Contratei os serviços desta empresa, negociei diretamente como o proprietário Sr. Cesar.
Negociamos os valores para fabricação e instalação de móveis planejados para a suíte e para o quarto do meu filho. Foi feito o pagamento de 58% como entrada (sinal) e o restante após a entrega e montagem dos serviços contratados.
O prazo de entrega e instalação ficou acertado que seria 40 dias corridos da contratação, data de contratação 04.10.******* prazo para entrega e instalação 13.11.*******

Por algumas vezes durante o prazo de produção dos móveis o marceneiro Cesar me mandou mensagens e esteve novamente em meu apto informando que haviam erros no projeto e precisaria tirar novamente as medidas e que com isso o prazo para entrega iria atrasar por mais alguns dias.

O que me foi entregue ?

Apenas uma pequena parte da minha suíte, nem a metade foi me entregue, sem portas, com vários erros no projeto, portas nas cores errada e ainda assim recebi essa pequena parte dos móveis na data de 05.02.******* ( três meses depois ) e com muita insistência e tentativas de receber pelo que contratei.

Nada mais foi entregue, no dia 07.02.******* o marceneiro Sr. Cesar me disse que entregaria o restante e iniciaria a montagem em 12.02.******* e para minha surpresa novamente ele informou que precisaria conferir a medidas novamente do quarto do meu filho, foi quando perguntei se os móveis não estariam prontos, porque queria saber o que ele tanto tira medida. Foram inúmeras as datas que o Sr. Cesar me passou e inúmeras também foram as justificativas que me foram dadas para não ter entregueo que contratei : problemas com mão e obra, funcionário que se acidentou, muito serviço para entregar e blá blá blá blá e até que determinado momento não havia mais justificativas.

Quero reaver o que ele recebeu e não me entregou e o descaso que o mesmo vem tendo com quem contratou por um serviço e não recebeu. Se for o caso irei buscar meios jurídicos parar reaver o tudo que paguei, e não me foi entregue.

Fica aqui uma sugestão que ao contratar esta empresa para executar qualquer serviço façam uma breve pesquisa pelo nome desta empresa: S3 mobile marcenaria.

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Consideração final do consumidor

05/09/2023 às 16:36

Não cumprem com os prazos e não entregam o que foi contratado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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