Contestação negada
Respondida
Betim - MG
17/12/2024 às 08:47
ID: 204868401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/12/******* sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de um cliente dessa instituição no valor de R$50,00, no mesmo dia fiz a contestação do pix pelo banco inter, no entanto durante o tempo de espera o Inter me notificou que vocês negaram essa contestação mesmo tendo em vista que realmente tenha sido um [Editado pelo Reclame Aqui], vou anexar prints que comprovem o [Editado pelo Reclame Aqui] e peço a vocês que reconsiderem a negação de contestamento
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:47
Olá, Lucas Marinho!
Esperamos que essa mensagem o encontre bem! A partir das informações que compartilhou constatamos que os recursos não foram destinados à nós. A S3 Bank é uma instituição de pagamentos, o que significa que abrimos contas para outras instituições receberem e enviarem dinheiro, de maneira que os valores de quaisquer transações não ficam sob o nosso controle, ou seja não possuímos qualquer vínculo com a(s) empresa(s) sinalizada(s).
Esperamos que você já tenha resolvido através dos nossos outros meios de contato, caso contrário, por favor entre em contato direto conosco, para buscar a resolução do seu caso:
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https://******* | S3 Bank
Ficamos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe S3.