Defeito
Resolvido
São Luís - MA
14/01/2020 às 11:48
ID: 99319023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apto novo, há três meses da Sá Cavalcante, Condomínio Ilha Parque/São Luís MA, quando removido o plástico de uma das portas do banheiro, verifiquei que a mesma estava totalmente danificada, entrei em contato com a unidade local, eles alegaram que a refeida porta já estaria fora da garantia. Um tremendo absurdo, visto que o apto é novo, comprado há três meses e ainda nem me mudei e eles vem com uma conversa dessa. Gostaria de providências por parte da empresa no sentido da troca da porta
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2020 às 16:03
Prezado Sr. Gilvan,
Sua solicitação foi encaminhada ao Depto responsável que concluiu ser devida a substituição da porta avariada, visto que estava protegida por plástico no ato da vistoria.
Uma vez já tendo sido atendida a ******* e colocamo-nos a disposição para eventuais esclarecimentos.
Cordialmente,
Relacionamento com o Cliente
************** / ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
08/06/2020 às 18:40
A empresa resolveu expotaneamente o serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5