Vazo sanitário torto e porta inchadas e quebradas
Não resolvido
São Luís - MA
02/10/2018 às 20:41
ID: 38919905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMudei-me recente para meu apartamento e me deparei com problema no banheiro WC, o vazo sanitário está totalmente torto e desnivelado, identifiquei apenas agora quando instalei a tapa.
Outro problema que percebi agora são as portas, todas estão inchadas e se quebrando, percebi isso depois que retirei os práticos.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2018 às 14:34
Prezado Sr. Rondinele,
Após análise da sua reclamação, esclarecemos que em 03/10/******* fora aberto através do Portal do Cliente o chamado referente a esta reclamação. Entretanto, não há qualquer outro requerimento anterior neste sentido que esteja registrado pelos nossos canais de relacionamento.
Sendo os itens de percepção visual imediata e tendo o cliente recebido chaves em 27/03/******* (há pouco mais de 6 meses) sem que houvesse questionamento anterior, resta configurada a extinção da garantia para os referidos itens.
Em caso de dúvidas, nos colocamos à disposição para esclarecimentos através dos Canais de Relacionamento com o Cliente (************** / ******* ******* ******* ou no e-mail *******).
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Sá Cavalcante
Réplica do consumidor
20/10/2018 às 13:48
um colaborador da empresa compareceu a minha residencia, comprovou que o vazo está realmente torto e as portas enxadas, porém nada foi resolvido.
Consideração final do consumidor
03/04/2019 às 23:47
Péssimo. Empresa sem nenhuma respeito com o cliente após a venda. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1