VÍCIOS DE CONSTRUÇÃO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2023 às 21:50
ID: 168399271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU E A MINHA ESPOSA REALIZAMOS O SONHO DA CASA PRÓPRIA QUE ESTA VIRANDO PESADELO, ONDE O CONTRATO CO ESSA REFERIDA EMPRESA FOI FIRMADO EM DEZEMBRO DE ******* E MUDANÇA REALIZADA EM MARÇO DE ******* APOS AS ASSINATURAS DE CONTRATO. APOS NOS MUDARMOS E PLANEJARMOS TODOS,TODOS OS MOVEIS (NÃO LEVEI NADA) E DEPOIS DE INSTALADOS ME DEPAREI COM UMA INFESTAÇÃO DE CUPINS DE SOLO ( SEGUNDO BIÓLOGOS DE TRÊS DEDETIZADORAS DE RENOMES)QUE DESTRUÍRAM,COMERAM TODOS OS PORTAIS,PORTAS, CAIXONETES E RODAPÉ DO APARTAMENTO. ESSES INSETOS ,DEVIDO AO ESTRAGO, PROPORÇAO E TAMANHO ,OS PROFISSIONEIS RELATAM QUE COM A MÁXIMA DE CERTEZA SÃO MAIS ANTIGOS QUE A MINHA CHEGADA AO IMÓVEL (QUE É NOVO E COMPREI DIRETO COM A CONSTRUTORA), ENTÃO ELES,OS CUPINS OU SEJA LA O QUE DESTRUÍRAM AS PORTAS E TUDO QUE É DE MADEIRA JÁ ERAM MORADORES.
A EMPRESA APOS EU FAZER CONTATO ME INFORMOU O SEGUINTE:( Prezado Sr. Joaquim. Bom dia, Em resposta a sua solicitação de protocolo: de n34660.*******, informamos que o item solicitado encontra-se fora da garantia. Após analise fica constatado pelo item 11 da tabela de garantia, que o prazo para problemas com cupins são de 2 anos após a emissão do habite-se do empreendimento que ocorreu em agosto de *******, sendo assim a solicitação e improcedente. Atenciosamente, Relacionamento com o Cliente) ENTÃO A GARANTIA ACABOU, MAS A EMPRESA ESTA NO CONDOMÍNIO CONSERTANDO UMA COISA BEM COISADA QUE FIZERAM E FICOU FEIA, A PISCINA QUE VAZA PARA A GARAGEM,ESTA EM OBRA PELA GARANTIA QUE SEGUNDO ELES JÁ HAVIA ACABADO.
UMA COISA É CERTA,O QUE NÃO ACABA AQUI SÃO OS DEFEITOS E MAL FEITORIAS DEIXADA POR ESSA CONSTRUTORA,QUE SÃO VISÍVEIS E ELE ESTÃO MAQUIANDO POR QUE AINDA TEM UNIDADES PARA VENDER. JARDINS DA VILA *******, VILA ISABEL ,RIO DE JANEIRO. OBRAS NO MOMENTO: PISCINA INTERDITADA, CANTEIROS DE PLANTAS E INFILTRAÇÕES PARA A GARAGEM, AZULEJOS DA FAXADA CAINDO DENTRE OUTROS DEFEITOS OU VÍCIOS DE INCOMPETÊNCIA.
OBS. : APOS AS ALEGAÇÕES NEGANDO OS FATOS ,POSTO AS FOTOS DE TUDO.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 10:50
Olá Sr. Joaquim!
Encaminhamos seu contato para a área responsável que irá lhe contatar em breve. Caso deseje contatar diretamente a Central de Relacionamento da Sá Cavalcante, ligue para ************** de segunda a sexta das 09h às 18h.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
15/08/2023 às 13:56
aguardo o contato,pois o numero acima nao atente.
Réplica da empresa
16/08/2023 às 17:34
Prezada Sr. Joaquim, Boa tarde!
Tudo bem?
Conforme falado na data de ontem com o Sr. por telefone, segue abaixo o protocolo das solicitações:
*******.*******
*******.*******
A visita na unidade será agendada em até 72 horas.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Solicitamos que o contato seja realizado através do telefone: ************** ou *******.
Obrigada!
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 22:07
Aguardo a avaliação do imóvel.
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 14:29
O engenheiro vei e realizou a avaliação, só que descobriu uma infiltração no jardim externo em que após drenagem toda a terra,plantas e asfaltarem com manta asfaltaltica algum Deus ou Iemanjá está sugando a água e sumido com a mesma.
Meus móveis estão absorvendo, mas só a e construtora não percebeu.
Vamos aguardar o laudo técnico
Réplica do consumidor
24/08/2023 às 14:30
Há, ainda queimaram a mãe nhã tela de proteção da varanda.
Réplica da empresa
25/08/2023 às 10:19
Prezado Sr. Joaquim,
Dúvidas sanadas através do canal oficial da empresa:
******* ou **************.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
Réplica da empresa
25/08/2023 às 10:19
Prezado Sr. Joaquim,
Dúvidas sanadas através do canal oficial da empresa:
******* ou **************.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
Réplica do consumidor
30/09/2023 às 19:51
Péssima construtora, adquiri um apartamento e mudei para o mesmo agora em março e com todos os móveis planejados ( Comprados por mim) e em maio todas as portas e portais estão podres ,caindo e infectado de cupins.
A Sa Cavalcante mandou um engenheiro que foi o mesmo que liberou o Apt.
Moral da história, disseram que não tenho garantia,pois acabou o habite-se .
Mas o interessante é que eles estão concertando serviços mal feitos por eles, pq eles querem vender o restante.
Só dor de cabeça e prejuízo.
Não recomendo a compra nessa unidade, além da tela queimada, e o emboço que eles agendaram para concertar e vão vir, como pode haver expirado uma garantia de um apt comprado e com mudança realizado em maio e a empresa continua no meu condomínio realizando obras de defeitos causados por ( mal material) ou incompetência engenreial?
Só na justiça?
Mas farei propaganda a todos os compradores, ou melhor, futuros compradores sobre os danos.
Nem que eu fale pessoalmente.
Réplica da empresa
18/10/2023 às 16:34
Prezado Sr. Joaquim,
Conforme informado, o habite-se do empreendimento foi expedido em 29/08/*******, sendo assim, a garantia total do imóvel expirou em 29/08/*******.
Com relação aos reparos da tela e emboço, foram executados, pendente apenas a pintura interna do seu apartamento.
A finalização do reparo será realizada e a nossa equipe entrará em contato para agendamento.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 11:41
******* para pintura,mas apesar do habite-se ter expirado não entra na consciência em eu ter comprado um apartamento novo,direto com a construtora e todas essas 4 portas, portais já terem despencado.
4 eu disse. Fica a dica para os que se arriscarem a adquirir os apartamentos restaurante com vcs.
Pois vou fotografar e começar a panfletagem na porta do prédio.
Réplica da empresa
19/10/2023 às 12:09
Prezado Sr. Joaquim,
Caso tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato através do canal de relacionamento da empresa.
******* ou **************.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 12:51
Resposta rápida e sem solução, já que se prontificou a resolver pintura interna, tendo em vista que acabou a garantia.
É ou não é duvidoso a resposta da empresa?
Kkkkkkkk
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/10/2023 às 14:14
Prezado Sr. Joaquim,
Caso tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato através do canal de relacionamento da empresa.
******* ou **************.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.