Não recebi o que comprei, porém enviaram o produto errado!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2017 às 20:31

ID: 26003009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pois bem! Havia feito uma compra no Mercado Livre de SEIS Microsoft Gift Card $10 (dólares) via Boleto Bancário, efetuando o pagamento do mesmo no dia 05/05/******* (sexta-feira). O pagamento foi debitado hoje (sábado), dia 06, no sistema do Mercado Livre e da empresa ao qual o mesmo hospeda. A empresa em questão é a SA GAMES! Além da ENORME demora para responder e-mails e fazer o cliente esperar uma eternidade, sem ao menos dar uma satisfação sequer. Não responde e-mails, não responde mensagens via WhatsApp e nem ao menos pelo chat do próprio Mercado Livre, me fazendo ser obrigado a postar perguntas na postagem da venda. Não contente, ainda me enviam códigos errados e de um videogame que não possuo. Comprei SEIS Microsoft (Xbox Live) Gift Cards $10 (dólares), porém os que eles enviaram foram para o Playstation (PSN). Estou desde então tentando entrar em contato e não respondem e não atendem! Estou totalmente frustrado! Vou entrar com uma ação no MercadoPago, cancelar a compra e pedir o ressarcimento. NÃO COMPREM NA SA GAMES!!! São muito enrolados e demorados, isso quando não enviam coisas erradas aos seus clientes e nem ao menos respodem.

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Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 20:36

Demorados demais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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