Falta de comprometimento
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 10:59
ID: 250326115
Estou completamente insatisfeito com o andamento do projeto com essa empresa. O atendimento de pós-venda tem sido extremamente deficiente e percebo que as reclamações relacionadas a essa área são recorrentes.
A empresa possui projetos visualmente impressionantes e uma forte presença nas redes sociais, porém, na prática, o cliente fica sem respostas. Atualmente, meu projeto está atrasado e não obtenho retorno por e-mail, telefone ou WhatsApp, o que demonstra uma grande falta de comprometimento com o cliente após a venda.
Precisamos urgentemente de um posicionamento oficial da empresa. Por se tratar de uma referência nacional neste segmento, a experiência oferecida está muito aquém do esperado. Não adianta apresentar excelentes projetos nas redes sociais se a realidade enfrentada pelos clientes é completamente diferente daquilo que é divulgado.
Aguardamos um retorno imediato e uma solução concreta para o nosso caso.