Péssima qualidade no serviço prestado.

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Jundiaí - SP

09/11/2020 às 16:41

ID: 114778235

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Primeiro nos sentimos pressionados na venda, com promessas de melhor preço, serviço de alta qualidade e satisfação, tudo o que não tivemos! Na fase de projeto, deparamos com alguns erros graves, porta com sistema de click que não funciona, diverso erros de projetos deixando uma porta maior que a outra, totalmente desalinhadas, erro nas espessuras de algumas chapas que serão utilizadas para apoio e requer mais resistência com chapa de 20mm, tivemos vários desgastes para trocar, entre outros problemas que eu poderia listar..
Na montagem, embora o técnico seja atencioso, tivemos muitos erros de acabamento que depois olhando com calma, percebemos o serviço de péssima qualidade que foi prestado, até portas de lados opostos foram colocadas, várias fitas bordas soltas, chapas sujas e escritas a caneta, pegadas de pé sobre as chapas, mostrando o relaxo em que a empresa trabalha, em fim.. não vou falar de todos os problemas porque a empresa já sabe de tudo o que foi passado.

Paguei um preço muito alto pressionado na venda, não tive a oportunidade de cotar em outros lugares com a promessa de que seria o melhor preço do mercado se eu fechasse o negócio naquele dia, infelizmente fui ingênuo.

Por mais que um ou outro problema eles se comprometeram a arrumar, outros por erro de projeto não tem como consertar mais.. e o desgaste foi enorme ao ponto de eu ter que colocar minha primeira reclamação neste site.

Empresa que eu não indico pra ninguém, tivemos desgastes até hoje.. (quase um ano após a compra)

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Resposta da empresa

18/11/2020 às 10:24

Bom dia Sr. Danilo Ozolin meu nome é Jessica sou do Depto de pós vendas da S&A Planejados de Jundiaí, gostaria de deixar desde nosso pedido de desculpas e irei verificar o ocorrido durante o processo de sua compra, informo que caso haja algo que possamos fazer, algum tipo de assistência técnica, iremos prontamente atende-lo para diminuir ao máximo a sua insatisfação junto a nossa empresa.
Por gentileza aguardar nosso contato telefônico para solução do inconveniente. Estamos à sua disposição!

Atenciosamente,
Jessica Ferreira - Pós Vendas
S&A Planejados
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