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Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

24/04/2023 às 09:56

ID: 163402589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja fui cliente dessa loja quando era pequena, quando vendia qualidade, quando cumpriam prazo.

Em julho ******* comprei 1 gabinete de banheiro e nichos. Em outubro terminei de pagá-los. Primeira semana Novembro era a instalação.

*Atrasaram* mais de 45 dias. Ligava e mandava mensagens todos os dias e nunca me respondiam. Fiquei sabendo 45 dias apos o prazo que ainda sequer tinham fabricado. Motivo: fornecedor nao entregou madeira. Por que atrasar? Por que não entrou em contato para avisar?

Fui até a loja falar com o proprietário, eu disse que os funcionários estavam me blindando , e não conseguia acessa-lo para reclamar dos funcionários e com a falta de educação em deixar o cliente sem respostas.

Depois de tempos foram entregar. Horarios descumpridos. Marcava as 8hs e chegavam 13:40. Levaram 2 tardes para instalar 2 nichos 30x30 e 1 gabinete de 1,00 x0,90. Quando perguntei para o montador o motivo do atraso, ele me disse que tinha acabado de ser acordado para fazer o serviço. Quando instalaram, após 2 meses do prazo, montaram com péssima qualidade e pior: gaveta sem fundo, torto , e de outra cor. As desculpas: que eu escolhi a cor errada, quei material encurtou, que os defeitos acontecem.

Pedi para remover e me entregar outro conjunto da cor que eu comprei. Na qualidade que foi vendida. E?????


E estou sem receber o movel e sequer a próxima desculpa da loja.

Fui cliente. Ja fiz outros moveis mas agora, lamentável. Perdi dinheiro, paciencia. Só quero que outros clientes naosejam mais enganados. Vou ficar sem meu gabinete e com a parede toda furada devido a remoção.